La complessità del contesto di mercato ad oggi richiede di porre sempre più attenzione sul sistema di gestione della qualità – e, soprattutto, di interpretare il concetto di qualità in maniera ampia. E questo si rispecchia nell’evoluzione della UNI EN ISO 9001:2015. Con l’ultima revisione nel 2015, infatti, si è assistito a una significativa trasformazione...